Términos de Servicio
Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y el uso de los servicios de automatización de WhatsApp Business provistos por García Mercado Barinas Digital FP (en adelante "MBTech") a través de nuestra web y herramientas asociadas.
Al registrarte, conectar tu cuenta de WhatsApp Business o utilizar cualquiera de nuestros desarrollos, declaras conocer, comprender y aceptar los presentes Términos sin reservas.
Información Corporativa
1. Descripción del Servicio
MBTech proporciona una solución tecnológica de software que actúa como pasarela o panel de gestión para el API Oficial de WhatsApp Cloud de Meta. El Servicio permite la conexión, el monitoreo del webhook de eventos y el envío de plantillas autorizadas o mensajes conversacionales a contactos del cliente.
2. Requisitos y Cumplimiento con Meta
Para utilizar nuestro Servicio, debes disponer de una cuenta de WhatsApp Business API vinculada a tu propio Meta Business Manager. Es tu responsabilidad exclusiva cumplir estrictamente con:
- Las Condiciones comerciales de WhatsApp.
- Las Políticas de mensajería de WhatsApp Business (prohibición de spam, distribución de contenido fraudulento, de juego, etc.).
- Tener el consentimiento expreso (Opt-in) de tus contactos finales para enviarles mensajes informativos o promocionales.
3. Propiedad Intelectual e Investigación
Todos los módulos de código, integraciones de software, diseños visuales, algoritmos y documentación del portal son propiedad de García Mercado Barinas Digital FP, amparados bajo las leyes de propiedad intelectual e investigación tecnológica. Queda estrictamente prohibido el uso indebido o copia no autorizada del software.
4. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". MBTech no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores, especialmente ante caídas de servicio de la infraestructura de Meta (WhatsApp Cloud API) o bloqueos temporales de cuentas resultantes del incumplimiento de políticas de spam por parte del usuario final.
En ningún caso García Mercado Barinas Digital FP será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas del uso de la integración.
5. Cancelación del Servicio
Nos reservamos el derecho de denegar, suspender o revocar el acceso a nuestra plataforma a cualquier usuario que viole los presentes Términos, incurra en prácticas de spam reportadas por Meta, o cuya cuenta de WhatsApp sea bloqueada de forma permanente por la misma corporación.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Circunscripción Judicial del Estado Barinas.